La Estrategia Digital está a menudo compuesta de una serie de referentes. Hacemos campañas con Adwords, estamos en Facebook, a lo mejor también en Twitter y Linkedin, posteamos nuestras fotos en Instagram y Pinterest. Todo el mundo está contento pues nuestra empresa está presente en Redes, porque estamos en todas las grandes plataformas.
Las plataformas no […]
Vamos a comentar algunas conclusiones de una serie de artículos que comenzaron en septiembre de 2013 (www.todaysveterinarypractice.navc.com) y que nos permitan proveer de una perspectiva al propietario de una clínica veterinaria, acerca de los retos empresariales más importantes a los que se enfrentan hoy, en puertas de 2.016, las clínicas veterinarias independientes (fuera de cadenas […]
Se acerca el final de un ejercicio, poco podemos hacer ahora para cambiar sustancialmente el resultado final de este 2015, sin embargo es el momento de preparar cómo queremos que sea el resultado del próximo 2016.
Las noticias y los indicadores que recibimos nos dicen que estamos mucho mejor que en años anteriores, aunque en muchos […]
Satisfacción del cliente, liderazgo, presencia online, gestión empresarial y beneficios, principales ejes de las ponencias.
Desde el primer congreso nacional en el que se incluyó aula de Gestión de Negocio allí hemos estado, solo el pasado año no pudimos asistir. Hemos apreciado en directo la evolución del interés de veterinarios y practice-managers durante estos años. Al […]
El artículo de Revisión de la Gestión de Sloan, “ Comprendiendo las expectativas de servicio que tienen los clientes” de Parasuraman, Berry y Zeithami analiza a los clientes de empresas de servicios, las clínicas veterinarias son un negocio de servicios, y nos ayuda a entender cuales son sus expectativas. En dicho artículo se sostiene que […]
Artículo recién publicado en PuroMarketing: La octava edición del estudio anual de Zebra Technologies Corporation sobre sobre los hábitos de los consumidores ha concluido que los compradores están muy interesados en la disposición de Wi-Fi y en la localización móvil así como en servicios tales como cupones móviles (51%), mapas de negocios (45%) y poder disponer de la atención de un dependiente o persona que asesore.
El equipo de Ilusiona, se embarcó recientemente en una ruta que recorrió diferentes clínicas de la geografía española. La primera parada fue para realizar un taller de 4 horas de duración con dos centros y sus equipos con los que trabajamos sobre la comunicación verbal y no verbal con el cliente en las distintas dependencias […]
+ Veinte miembros de AGESVET, entre los que se encontraba Manuel Amador, responsable de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Ilusiona, se desplazaron a Florida al Congreso Anual de la AAHA. El trabajo comenzó en la jornada previa al comienzo del congreso con una visita a cinco hospitales veterinarios de Florida, […]
Gallery
Gallery
Gallery
Gallery
Gallery
Gallery
Gallery