Estas son algunas de tus responsabilidades como gerente de tu centro:

 Recursos Humanos:

¿Eres quien crea y pone los anuncios, entrevista y contrata a los nuevos empleados?

¿Cómo te las arreglas con los programas de formación y desarrollo del equipo?

¿Cómo creas y actualizas los manuales de actuación y las descripciones de puestos de trabajo?

¿Cómo estableces los horarios de trabajo del personal?

¿Realizas reuniones con el equipo?

¿Evalúas el desempeño de los miembros de la clínica?

¿Eres quien marca y comunica las normas de disciplina y quien despide llegado el caso?

 

Asuntos Legales:

¿Conoces y haces que se aplique la normativa legal de las clínicas veterinarias?

¿Documentas y presentas los informes de fármaco-vigilancia?

¿Conoces y garantizas el cumplimiento de los derechos y obligaciones de tus empleados?,¿y la legislación laboral?

¿Conoce tu equipo y cumple tu centro con la ley de protección de datos para con el equipo, los clientes y los pacientes?

 

Marketing:

¿Cómo realizas la comunicación de servicios, campañas, noticias, folletos, etc., a tus clientes?

¿Quién desarrolla tu estrategia en comunicación?

¿Cómo te las arreglas con la comunicación en Redes Sociales?, ¿y con la página web?

¿Qué relación tienes con tu comunidad, barrio o municipio?

 

Organización interna:

¿Cómo es tu sistema de control de stock?, ¿qué incluye?

¿Realizas seguimiento de los pedidos, entrega, facturación y venta?

¿Te encargas del mantenimiento de las instalaciones y de su equipamiento?

¿Eres el responsable informático del programa de gestión de la clínica?

¿Cómo se establece la política de uso de ordenadores, Internet y Redes Sociales en tu centro?

¿Cómo se crean, desarrollan y actualizan los protocolos de actuación?, ¿y los protocolos médicos?

 

Gestión Financiera:

¿Con que periodicidad analizas los datos de la clínica y los informes financieros?, ¿estás satisfecho?

¿Quién se encarga de las nóminas y las revisiones salariales?, ¿tienes programas de incentivos?

¿Quién controla las cuentas a pagar y las cuentas a cobrar?

¿Cómo se preparan en tu centro veterinario los presupuestos anuales?, ¿Y los planes a largo plazo?

¿Quién es el encargado de actualizar y controlar las tarifas?

 

Estas son algunas de las áreas que hay que tratar cuando gestionamos nuestro centro veterinario, a veces se quedan cosas por hacer y eso repercute en el resultado del trabajo, en lo que perciben nuestros clientes y en lo que sienten los miembros de nuestro equipo.

Hay otras alternativas, si te parece un asunto importante y quieres que hablemos gestión y gerencia de centros veterinarios, no dudes en contactar con nosotros, podemos ser de gran ayuda.